Politique de location

L’ÂGE DU CONDUCTEUR
L’âge minimum des conducteurs doit être de 23 ans. Il n’y a pas de limite d’âge tant qu’un permis de conduire valide existe.

PERMIS DE CONDUIRE
Les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire depuis au moins 2 ans. Les permis de conduire nationaux délivrés dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Israël, en Russie, en Ukraine, aux États-Unis, en Suisse et en Australie sont acceptés. Dans tous les autres cas, les conducteurs doivent être titulaires d’un permis de conduire international.

AMENDES ET INFRACTIONS AU CODE DE LA ROUTE
Le locataire est responsable de toute contravention ou amende reçue pendant la période de location. Le locataire doit informer la société de location de voitures de toute infraction au code de la route jusqu’à la fin de la période de location (contrat).

MILEAGE
Tous les prix incluent le kilométrage illimité. Il n’y a pas de limitation ni de coût supplémentaire pour les kilomètres parcourus pendant la période de location.

TAXES
Tous les tarifs sont soumis à une TVA de 24%. Tous les prix sont définitifs et il n’y a pas d’autres taxes supplémentaires ou locales.

CONDUCTEURS SUPPLÉMENTAIRES
Outre le conducteur principal, il est possible d’enregistrer un (1) conducteur supplémentaire. Le coût est de 3€/jour.

ASSISTANCE ROUTIÈRE
L’assistance routière est disponible 24 heures sur 24, sans frais. Dans le cas improbable d’une panne, il est recommandé de contacter immédiatement notre bureau.

LE CHOIX D’UNE MARQUE OU D’UN MODÈLE PARTICULIER DE VOITURE
Tous les groupes de voitures comprennent différents modèles de voitures présentant des caractéristiques similaires. Si vous préférez un modèle de voiture spécifique, vous pouvez le demander. Nous noterons votre préférence et nous vous livrerons le modèle spécifique, s’il est disponible le jour de votre arrivée. Si la voiture n’est pas disponible, nous vous fournirons un modèle similaire du même groupe ou d’un groupe supérieur sans frais.

REMPLACEMENT D’UNE VOITURE
En cas d’accident ou de panne, votre véhicule sera remplacé dans les 24 heures à partir du moment où le locataire l’aura signalé à la compagnie. L’entreprise a toujours le droit d’enquêter et de refuser le remplacement si l’utilisation de la voiture n’était pas conforme aux conditions générales.

SIÈGE BÉBÉ ET REHAUSSEUR
L’entreprise propose des sièges pour bébés et des rehausseurs pour la sécurité de vos enfants. Tous les passagers doivent porter la ceinture de sécurité. En règle générale, la ceinture de sécurité doit arriver à la hauteur du cou de votre enfant.

PAS DE FRAIS SUPPLÉMENTAIRES EN CAS DE RETARD DE VOL
La compagnie ne facturera aucun montant pour un éventuel retard de vol. De plus, tout notre personnel est informé pendant la journée de tout retard de vol et vous attendra.

DES VÉHICULES MODERNES ET SÛRS
L’entreprise fournit toujours des véhicules neufs et modernes. La société garantit qu’elle vous fournira une voiture bien entretenue et en excellent état.

POLITIQUE DES CARBURANTS
Le locataire doit restituer le véhicule avec la même quantité d’essence que celle livrée.

PERTE DE CLÉS
Le locataire est entièrement responsable du coût des clés endommagées ou perdues.

DOMMAGES AUX PNEUMATIQUES
Les pneus éclatés ou non réparables ne sont pas couverts par l’assurance. Si le pneu est réparable, l’entreprise est tenue de couvrir tous les frais.

POLITIQUE D’ANNULATION
Il n’y a pas de frais d’annulation pour votre voiture réservée. Cependant, il est plus facile pour nous de le savoir le plus tôt possible, afin de pouvoir reconstruire notre plan de réservation.

LIVRAISON ET ENLÈVEMENT DES VÉHICULES
Notre société peut livrer et collecter des voitures à partir de n’importe quel endroit en Crète, comme tous les aéroports, tous les ports et tous les hôtels autour de l’île. Si vous ne trouvez pas l’endroit/l’hôtel que vous préférez, vous pouvez ajouter « Votre adresse préférée » dans le lieu de prise en charge et de restitution et notre équipe vous contactera pour vous indiquer l’adresse exacte.

LE TRANSPORT DU VÉHICULE & LES LOCATIONS TRANSFRONTALIÈRES
N’est pas autorisé à convoyer le véhicule vers et depuis une île ou un continent. Toutes les assurances seront annulées et le locataire sera responsable de tous les dommages si la voiture est conduite ailleurs qu’en Crète.

MODIFIER UNE RÉSERVATION
Le locataire peut modifier une réservation plusieurs fois par l’intermédiaire du site web sur « Modifier la réservation » que vous pouvez trouver sur le pied de page. L’entreprise prendra contact avec vous dans les plus brefs délais et confirmera votre demande si cela est possible.

EXTENSION DE LA LOCATION
Si vous avez déjà récupéré votre voiture et que vous souhaitez prolonger votre réservation, vous devez contacter directement la société au numéro 0030 6974261481 pour vérifier si cela est possible.

ACCIDENT
En cas d’accident, qu’il soit de votre responsabilité ou non, le locataire doit contacter immédiatement la société au numéro de téléphone 0030 6974261481. Pendant les nuits où le bureau est fermé, tous les appels sont automatiquement transférés vers un numéro de téléphone mobile d’urgence. Le locataire n’est pas autorisé à quitter le lieu de l’incident et à ne pas le signaler. Dans ce cas, le locataire est tenu de payer tous les frais de réparation du véhicule.

Dans tous les cas, si l’autre véhicule impliqué dans l’accident essaie de partir, prenez des photos de l’autre véhicule et du numéro de la plaque d’immatriculation. Notre société prendra contact avec notre compagnie d’assurance pour obtenir un rapport d’accident.

UTILISATION DE LA VOITURE
Le locataire est tenu d’utiliser le véhicule de manière appropriée. Toutes les couvertures d’assurance sont valables si le locataire respecte toutes les conditions. Dans tous les autres cas où le véhicule de location n’est pas utilisé de manière appropriée, le locataire est tenu de couvrir tous les frais de réparation de tout dommage causé au véhicule.

• Le véhicule doit être conduit uniquement sur des routes asphaltées. Les véhicules non autorisés ou non asphaltés, les véhicules tout-terrain (ex. Balos) sont interdits.
• Le locataire doit respecter les règles de stationnement et de circulation (limitation de vitesse, interdiction de faire demi-tour, panneaux d’arrêt).
• Le conducteur ne peut pas conduire la voiture sous l’influence de l’alcool ou de drogues.
• Il est interdit aux personnes non autorisées de conduire les véhicules.
• Le locataire endommage le véhicule délibérément ou par imprudence, par exemple en s’asseyant sur le toit de la voiture, en endommageant l’intérieur du véhicule ou en brûlant l’embrayage.